Introducció
Aquesta Política de Privadesa descriu com TankoUp recull, utilitza i protegeix les dades personals dels usuaris de la seva aplicació mòbil i lloc web. Ens comprometem amb la minimització de dades: TankoUp no requereix registre, no construeix perfils d'usuari individuals i no ven les teves dades a tercers.
Aquest document compleix el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) — Reglament (UE) 2016/679 — i, quan escau, la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). En utilitzar TankoUp reconeixes haver llegit i comprès aquesta política.
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través de l'aplicació mòbil i el lloc web de TankoUp és:
- Nom: TankoUp
- Responsables del tractament: Andrés Felipe Alzate Restrepo, Rocio Blanco Castro
- Correu electrònic de contacte: [email protected]
Per a qualsevol consulta relacionada amb el tractament de les teves dades personals, pots adreçar-te a nosaltres a través de l'adreça de correu indicada.
La política és accessible des del menú d'ajustos de l'app i des del peu de pàgina del lloc web.
2. Dades que recollim
TankoUp no requereix registre ni creació de compte. No recollim nom, adreça de correu electrònic ni cap altra dada identificativa de forma voluntària.
Les dades que es recullen de forma automàtica són:
2.1 Ubicació GPS
Quan atorgues permís d'ubicació al teu dispositiu, recollim la teva posició geogràfica precisa únicament durant la sessió activa amb la finalitat de mostrar-te les benzineres més properes. Aquesta informació no s'emmagatzema als nostres servidors ni es vincula a cap perfil d'usuari.
2.2 Dades d'ús (Analytics)
A través de Firebase Analytics (Google LLC) recollim informació anònima sobre com s'usa l'aplicació: pantalles visitades, cerques realitzades i interaccions generals. Aquestes dades estan agregades i no permeten identificar-te de forma individual.
Firebase Analytics pot recollir l'identificador publicitari del dispositiu (IDFA a iOS, GAID a Android) per a finalitats d'anàlisi. A iOS, aquest accés està subjecte al consentiment previ de l'usuari mitjançant el diàleg d'App Tracking Transparency (ATT); si no atorgues aquest consentiment, no s'accedeix a l'IDFA. Aquest mateix identificador també pot utilitzar-se, subjecte a un consentiment independent, per personalitzar els anuncis descrits a l'apartat 2.4.
2.3 Dades d'errors i rendiment
A través de Firebase Crashlytics (Google LLC) recollim automàticament registres de fallades tècniques (stack traces) i informació bàsica del dispositiu quan l'aplicació es tanca de forma inesperada. Això ens permet detectar i corregir errors.
2.4 Publicitat (Google AdMob i Google AdSense)
TankoUp mostra anuncis en format bànner a través de Google AdMob (Google LLC) a les pantalles de llistat de benzineres i de detall. Així financem una app gratuïta, sense registre ni subscripció.
Per defecte, els anuncis són no personalitzats — se seleccionen segons el context general (com la categoria de l'app o la regió aproximada), no segons el teu comportament individual. Els anuncis només passen a ser personalitzats, usant l'identificador publicitari del teu dispositiu (IDFA a iOS, GAID a Android), si atorgues el teu consentiment a través dels dos mecanismes següents:
- El formulari de consentiment de Google (UMP), que es mostra en la primera arrencada, conforme al RGPD i a l'IAB Transparency & Consent Framework (TCF), on pots acceptar, rebutjar o personalitzar les finalitats i els socis publicitaris que permets.
- Només a iOS: el permís de sistema App Tracking Transparency (ATT) d'Apple, que controla de forma independent l'accés a l'IDFA.
Si rebutges qualsevol dels dos, continuaràs veient anuncis, però només no personalitzats. Pots revisar o canviar la teva elecció en qualsevol moment des d'Ajustos → Opcions d'anuncis a l'app.
Al lloc web, els anuncis en bànner se serveixen a través de Google AdSense (Google LLC) als mateixos llocs: el llistat de benzineres i el panell de detall. Al navegador, Google utilitza galetes i tecnologies similars en lloc de l'identificador publicitari del dispositiu. A l'Espai Econòmic Europeu, els anuncis només es mostren després que triïs al missatge de consentiment de Google (una eina conforme al RGPD i a l'IAB TCF), on pots acceptar, rebutjar o personalitzar finalitats i socis; per defecte, els anuncis continuen sent no personalitzats. Mentre els anuncis estiguin actius, pots canviar la teva elecció en qualsevol moment des de l'enllaç d'opcions de privadesa d'anuncis del peu de pàgina del lloc. Les galetes concretes es detallen a la nostra Política de Galetes.
3. Finalitat i base legal del tractament
| Dada | Finalitat | Base legal (RGPD Art. 6) |
|---|---|---|
| Ubicació GPS | Mostrar benzineres properes | Consentiment de l'usuari (Art. 6.1.a) |
| Analytics d'ús | Millorar el producte i l'experiència d'usuari | Interès legítim (Art. 6.1.f) |
| Identificador publicitari (IDFA/GAID) — atribució d'analytics | Analytics d'ús | Consentiment de l'usuari (Art. 6.1.a) |
| Dades de crash | Detectar i corregir errors tècnics | Interès legítim (Art. 6.1.f) |
| Visualització d'anuncis en bànner | Finançar l'app gratuïta (sense registre ni subscripció) | Interès legítim (Art. 6.1.f) |
| Identificador publicitari (IDFA/GAID) — personalització d'anuncis | Mostrar anuncis personalitzats mitjançant Google AdMob | Consentiment de l'usuari (Art. 6.1.a) |
| Galetes analítiques (web) | Mesurar l'ús del lloc web | Consentiment de l'usuari (Art. 6.1.a) |
| Galetes publicitàries (web) | Servir i mesurar anuncis mitjançant Google AdSense | Consentiment de l'usuari (Art. 6.1.a) |
4. Galetes i tecnologies de seguiment (lloc web)
El lloc web de TankoUp utilitza els següents tipus de galetes:
Galetes tècniques (sempre actives)
Són estrictament necessàries per al funcionament del lloc. Emmagatzemen preferències com l'idioma seleccionat o el tema visual. No requereixen consentiment.
Galetes analítiques (requereixen consentiment)
Utilitzem Google Firebase Analytics per recollir informació anònima i agregada sobre l'ús del lloc web (pàgines visitades, temps de sessió, etc.). Aquestes galetes només s'activen si n'acceptes l'ús a través del bànner de consentiment que apareix a la teva primera visita.
Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment netejant les galetes del teu navegador o rebutjant les galetes analítiques des del bànner de consentiment.
Galetes publicitàries (requereixen consentiment)
Quan els anuncis estan actius a la web app, Google AdSense (Google LLC) utilitza galetes per servir anuncis, limitar quantes vegades veus el mateix anunci, mesurar-ne el rendiment i prevenir el frau. A l'Espai Econòmic Europeu aquestes galetes només s'instal·len després que triïs al missatge de consentiment de Google, i els anuncis continuen sent no personalitzats llevat que consentis la personalització.
Proveïdors externs, inclòs Google, usen galetes per mostrar anuncis basats en visites anteriors a aquest o altres llocs web. Pots desactivar la publicitat personalitzada a la Configuració d'anuncis de Google o a www.aboutads.info. Les galetes concretes es detallen a la nostra Política de Galetes.
5. Transferències internacionals de dades
Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Google AdMob i Google AdSense són serveis prestats per Google LLC, amb seu als Estats Units. El tractament de dades per part de Google està emparat per les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) aprovades per la Comissió Europea, conforme al Reglament (UE) 2016/679.
Pots consultar les garanties de transferència de Google a: https://firebase.google.com/support/privacy
En matèria publicitària, pots consultar com utilitza Google les dades d'anuncis a: https://policies.google.com/technologies/ads
També pots consultar com utilitza Google la informació dels llocs que usen els seus serveis a: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
6. Termini de conservació de les dades
| Tipus de dada | Període de conservació |
|---|---|
| Ubicació GPS | No es conserva. Només s'usa en memòria durant la sessió. |
| Analytics d'ús (Firebase) | 14 mesos (configuració per defecte de Firebase) |
| Dades de crash (Crashlytics) | 90 dies (configuració per defecte de Firebase) |
| Identificador publicitari (IDFA/GAID) — atribució d'analytics | Vinculat al període de retenció de Firebase Analytics |
| Identificador publicitari (personalització d'anuncis via AdMob) | No l'emmagatzemem nosaltres — la retenció la gestiona directament Google conforme a les seves pròpies polítiques publicitàries |
7. Destinataris de les dades
Les teves dades únicament són accessibles pels proveïdors de serveis indicats, que actuen com a encarregats del tractament:
| Proveïdor | Servei | País |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Analytics i Crashlytics | EUA (amb CCT) |
| Google LLC | Google AdMob (publicitat i, amb consentiment, personalització d'anuncis) | EUA (amb CCT) |
| Google LLC | Google AdSense (publicitat al lloc web i, amb consentiment, personalització d'anuncis) | EUA (amb CCT) |
No venem les teves dades personals. Quan consents rebre anuncis personalitzats, Google AdMob comparteix el teu identificador publicitari amb els socis de tecnologia publicitària certificats per Google, únicament per seleccionar i mesurar els anuncis que se't mostren — això només passa amb el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment des d'Ajustos → Opcions d'anuncis. El llistat complet de socis publicitaris de Google es mostra directament dins d'aquest mateix formulari de consentiment.
8. Els teus drets
D'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), tens dret a:
- Accés: saber quines dades tenim sobre tu.
- Rectificació: corregir dades inexactes.
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades («dret a l'oblit»).
- Oposició: oposar-te al tractament basat en interès legítim.
- Limitació: sol·licitar que restringim el tractament de les teves dades.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i llegible per màquina.
- Retirada del consentiment: en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, escriu-nos a [email protected]. Respondrem en un termini màxim de 30 dies.
Si consideres que el tractament de les teves dades no és conforme a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.
9. Seguretat i notificació de bretxes
Adoptem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades davant accessos no autoritzats, pèrdua o divulgació indeguda.
En cas que es produeixi una bretxa de seguretat que pugui suposar un risc alt per als teus drets i llibertats, t'ho notificarem al més aviat possible conforme al que estableix l'Art. 34 del RGPD, i informarem l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) en el termini màxim de 72 hores des que tinguem coneixement de l'incident.
10. Menors d'edat
TankoUp està adreçada a usuaris majors de 14 anys. No recollim conscientment dades personals de menors d'aquesta edat. Si tenim coneixement que s'han recollit dades d'un menor de 14 anys sense el consentiment verificable del titular de la pàtria potestat o tutela, procedirem a la seva eliminació immediata.
D'acord amb el públic declarat davant Google, TankoUp està configurada com una app d'audiència general; no mostrem conscientment anuncis personalitzats a menors de 14 anys.
Si ets pare, mare o tutor i creus que el teu fill/a menor de 14 anys ens ha proporcionat dades, contacta'ns a [email protected].
11. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política de privadesa ocasionalment. La data de «Darrera actualització» a l'inici del document reflecteix sempre la versió vigent. Et recomanem revisar-la periòdicament.
Si els canvis són substancials, t'ho comunicarem a través de l'app o del lloc web abans que entrin en vigor.
12. Contacte
Per a qualsevol consulta sobre aquesta política o el tractament de les teves dades:
TankoUp
[email protected]