Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo TankoUp recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de su aplicación móvil y sitio web. Nos comprometemos con la minimización de datos: TankoUp no requiere registro, no construye perfiles de usuario individuales y no vende tus datos a terceros.
Este documento cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679 — y, cuando procede, con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Al utilizar TankoUp reconoces haber leído y comprendido esta política.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil y el sitio web de TankoUp es:
- Nombre: TankoUp
- Responsables del tratamiento: Andrés Felipe Alzate Restrepo, Rocio Blanco Castro
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte a nosotros a través de la dirección de correo indicada.
La política está accesible desde el menú de ajustes de la app y desde el pie de página del sitio web.
2. Datos que recopilamos
TankoUp no requiere registro ni creación de cuenta. No recopilamos nombre, dirección de correo electrónico ni ningún otro dato identificativo de forma voluntaria.
Los datos que se recopilan de forma automática son:
2.1 Ubicación GPS
Cuando otorgas permiso de ubicación en tu dispositivo, recabamos tu posición geográfica precisa únicamente durante la sesión activa con el fin de mostrarte las gasolineras más cercanas. Esta información no se almacena en nuestros servidores ni se vincula a ningún perfil de usuario.
2.2 Datos de uso (Analytics)
A través de Firebase Analytics (Google LLC) recopilamos información anónima sobre cómo se usa la aplicación: pantallas visitadas, búsquedas realizadas e interacciones generales. Estos datos están agregados y no permiten identificarte de forma individual.
Firebase Analytics puede recopilar el identificador publicitario del dispositivo (IDFA en iOS, GAID en Android) para fines de análisis. En iOS, este acceso está sujeto al consentimiento previo del usuario mediante el diálogo de App Tracking Transparency (ATT); si no otorgas dicho consentimiento, no se accede al IDFA. Este mismo identificador también puede utilizarse, sujeto a un consentimiento independiente, para personalizar los anuncios descritos en el apartado 2.4.
2.3 Datos de errores y rendimiento
A través de Firebase Crashlytics (Google LLC) recopilamos automáticamente registros de fallos técnicos (stack traces) e información básica del dispositivo cuando la aplicación se cierra de forma inesperada. Esto nos permite detectar y corregir errores.
2.4 Publicidad (Google AdMob y Google AdSense)
TankoUp muestra anuncios en formato banner a través de Google AdMob (Google LLC) en las pantallas de listado de gasolineras y de detalle. Así financiamos una app gratuita, sin registro ni suscripción.
Por defecto, los anuncios son no personalizados — se seleccionan según el contexto general (como la categoría de la app o la región aproximada), no según tu comportamiento individual. Los anuncios solo pasan a ser personalizados, usando el identificador publicitario de tu dispositivo (IDFA en iOS, GAID en Android), si otorgas tu consentimiento a través de ambos mecanismos siguientes:
- El formulario de consentimiento de Google (UMP), que se muestra en el primer arranque, conforme al RGPD y al IAB Transparency & Consent Framework (TCF), donde puedes aceptar, rechazar o personalizar las finalidades y los socios publicitarios que permites.
- Solo en iOS: el permiso de sistema App Tracking Transparency (ATT) de Apple, que controla de forma independiente el acceso al IDFA.
Si rechazas cualquiera de los dos, seguirás viendo anuncios, pero solo no personalizados. Puedes revisar o cambiar tu elección en cualquier momento desde Ajustes → Opciones de anuncios en la app.
En el sitio web, los anuncios en banner se sirven a través de Google AdSense (Google LLC) en los mismos lugares: el listado de gasolineras y el panel de detalle. En el navegador, Google utiliza cookies y tecnologías similares en lugar del identificador publicitario del dispositivo. En el Espacio Económico Europeo, los anuncios solo se muestran después de que elijas en el mensaje de consentimiento de Google (una herramienta conforme al RGPD y al IAB TCF), donde puedes aceptar, rechazar o personalizar finalidades y socios; por defecto, los anuncios siguen siendo no personalizados. Mientras los anuncios estén activos, puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de opciones de privacidad de anuncios del pie de página del sitio. Las cookies concretas se detallan en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Dato | Finalidad | Base legal (RGPD Art. 6) |
|---|---|---|
| Ubicación GPS | Mostrar gasolineras cercanas | Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a) |
| Analytics de uso | Mejorar el producto y la experiencia de usuario | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Identificador publicitario (IDFA/GAID) — atribución de analytics | Analytics de uso | Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a) |
| Datos de crash | Detectar y corregir errores técnicos | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Visualización de anuncios en banner | Financiar la app gratuita (sin registro ni suscripción) | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Identificador publicitario (IDFA/GAID) — personalización de anuncios | Mostrar anuncios personalizados mediante Google AdMob | Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a) |
| Cookies analíticas (web) | Medir el uso del sitio web | Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a) |
| Cookies publicitarias (web) | Servir y medir anuncios mediante Google AdSense | Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a) |
4. Cookies y tecnologías de seguimiento (sitio web)
El sitio web de TankoUp utiliza los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas (siempre activas)
Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Almacenan preferencias como el idioma seleccionado o el tema visual. No requieren consentimiento.
Cookies analíticas (requieren consentimiento)
Utilizamos Google Firebase Analytics para recopilar información anónima y agregada sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de sesión, etc.). Estas cookies solo se activan si aceptas su uso a través del banner de consentimiento que aparece en tu primera visita.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento limpiando las cookies de tu navegador o rechazando las cookies analíticas desde el banner de consentimiento.
Cookies publicitarias (requieren consentimiento)
Cuando los anuncios están activos en la web app, Google AdSense (Google LLC) utiliza cookies para servir anuncios, limitar cuántas veces ves el mismo anuncio, medir su rendimiento y prevenir el fraude. En el Espacio Económico Europeo estas cookies solo se instalan después de que elijas en el mensaje de consentimiento de Google, y los anuncios siguen siendo no personalizados salvo que consientas la personalización.
Proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en visitas anteriores a este u otros sitios web. Puedes desactivar la publicidad personalizada en Configuración de anuncios de Google o en www.aboutads.info. Las cookies concretas se detallan en nuestra Política de Cookies.
5. Transferencias internacionales de datos
Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Google AdMob y Google AdSense son servicios prestados por Google LLC, con sede en Estados Unidos. El tratamiento de datos por parte de Google está amparado por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, conforme al Reglamento (UE) 2016/679.
Puedes consultar las garantías de transferencia de Google en: https://firebase.google.com/support/privacy
En materia publicitaria, puedes consultar cómo utiliza Google los datos de anuncios en: https://policies.google.com/technologies/ads
También puedes consultar cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
6. Plazo de conservación de los datos
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Ubicación GPS | No se conserva. Solo se usa en memoria durante la sesión. |
| Analytics de uso (Firebase) | 14 meses (configuración por defecto de Firebase) |
| Datos de crash (Crashlytics) | 90 días (configuración por defecto de Firebase) |
| Identificador publicitario (IDFA/GAID) — atribución de analytics | Vinculado al período de retención de Firebase Analytics |
| Identificador publicitario (personalización de anuncios vía AdMob) | No lo almacenamos nosotros — la retención la gestiona directamente Google conforme a sus propias políticas publicitarias |
7. Destinatarios de los datos
Tus datos únicamente son accesibles por los proveedores de servicios indicados, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | País |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Analytics y Crashlytics | EE.UU. (con CCT) |
| Google LLC | Google AdMob (publicidad y, con consentimiento, personalización de anuncios) | EE.UU. (con CCT) |
| Google LLC | Google AdSense (publicidad en el sitio web y, con consentimiento, personalización de anuncios) | EE.UU. (con CCT) |
No vendemos tus datos personales. Cuando consientes recibir anuncios personalizados, Google AdMob comparte tu identificador publicitario con los socios de tecnología publicitaria certificados por Google, únicamente para seleccionar y medir los anuncios que se te muestran — esto solo ocurre con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde Ajustes → Opciones de anuncios. El listado completo de socios publicitarios de Google se muestra directamente dentro de ese mismo formulario de consentimiento.
8. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Seguridad y notificación de brechas
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo alto para tus derechos y libertades, te lo notificaremos a la mayor brevedad posible conforme a lo establecido en el Art. 34 del RGPD, e informaremos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en el plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.
10. Menores de edad
TankoUp está dirigida a usuarios mayores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si tenemos conocimiento de que se han recabado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento verificable del titular de la patria potestad o tutela, procederemos a su eliminación inmediata.
De acuerdo con el público declarado ante Google, TankoUp está configurada como una app de audiencia general; no mostramos conscientemente anuncios personalizados a menores de 14 años.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a menor de 14 años nos ha proporcionado datos, contáctanos en [email protected].
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento refleja siempre la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos a través de la app o del sitio web antes de que entren en vigor.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
TankoUp
[email protected]