Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a TankoUp recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores da sua aplicação móvel e sítio web. Estamos comprometidos com a minimização de dados: a TankoUp não requer registo, não cria perfis individuais de utilizadores e não vende os seus dados a terceiros.
Este documento está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 — e, quando aplicável, com a Lei Orgânica espanhola 3/2018 sobre a Proteção de Dados Pessoais (LOPDGDD). Ao utilizar a TankoUp, reconhece ter lido e compreendido esta política.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da aplicação móvel e do sítio web da TankoUp é:
- Nome: TankoUp
- Responsáveis pelo tratamento: Andrés Felipe Alzate Restrepo, Rocio Blanco Castro
- Endereço de e-mail de contacto: [email protected]
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do endereço de e-mail indicado.
Esta política está acessível a partir do menu de definições da aplicação e do rodapé do sítio web.
2. Dados que recolhemos
A TankoUp não requer registo nem criação de conta. Não recolhemos o seu nome, endereço de e-mail nem qualquer outra informação identificativa de forma voluntária.
Os dados seguintes são recolhidos automaticamente:
2.1 Localização GPS
Quando concede permissão de localização no seu dispositivo, recolhemos a sua posição geográfica precisa apenas durante a sessão ativa com o objetivo de lhe mostrar as estações de serviço mais próximas. Estes dados não são armazenados nos nossos servidores nem associados a qualquer perfil de utilizador.
2.2 Dados de utilização (Analytics)
Através do Firebase Analytics (Google LLC), recolhemos informações anónimas sobre como a aplicação é utilizada: ecrãs visitados, pesquisas realizadas e interações gerais. Estes dados são agregados e não permitem identificá-lo individualmente.
O Firebase Analytics pode recolher o identificador publicitário do dispositivo (IDFA no iOS, GAID no Android) para fins de análise. No iOS, este acesso requer o consentimento prévio do utilizador através do diálogo de App Tracking Transparency (ATT); se não conceder esse consentimento, o IDFA não é acedido. Este mesmo identificador também pode ser utilizado, sujeito a consentimento separado, para personalizar os anúncios descritos na secção 2.4.
2.3 Dados de falhas e desempenho
Através do Firebase Crashlytics (Google LLC), recolhemos automaticamente relatórios de falhas (stack traces) e informações básicas do dispositivo quando a aplicação fecha inesperadamente. Isto permite-nos detetar e corrigir erros técnicos.
2.4 Publicidade (Google AdMob e Google AdSense)
A TankoUp apresenta anúncios em formato banner através do Google AdMob (Google LLC) nos ecrãs de listagem de estações de serviço e de detalhe. É assim que financiamos uma aplicação gratuita, sem registo nem subscrição.
Por predefinição, os anúncios são não personalizados — selecionados com base no contexto geral (como a categoria da aplicação ou a região aproximada), e não no seu comportamento individual. Os anúncios só se tornam personalizados, através do identificador publicitário do seu dispositivo (IDFA no iOS, GAID no Android), se conceder consentimento através de ambos os mecanismos seguintes:
- O formulário de consentimento da Google (UMP), apresentado no primeiro arranque, em conformidade com o RGPD e com o IAB Transparency & Consent Framework (TCF), onde pode aceitar, recusar ou personalizar as finalidades e os parceiros publicitários que permite.
- Apenas no iOS: a permissão de sistema App Tracking Transparency (ATT) da Apple, que controla de forma independente o acesso ao IDFA.
Se recusar qualquer um destes, continuará a ver anúncios, mas apenas não personalizados. Pode rever ou alterar a sua escolha em qualquer momento em Definições → Opções de anúncios na aplicação.
No sítio web, os anúncios em banner são apresentados através do Google AdSense (Google LLC) nos mesmos locais: a listagem de estações de serviço e o painel de detalhe. No navegador, a Google utiliza cookies e tecnologias similares em vez do identificador publicitário do dispositivo. No Espaço Económico Europeu, os anúncios só são apresentados depois de fazer a sua escolha na mensagem de consentimento da Google (uma ferramenta em conformidade com o RGPD e o IAB TCF), onde pode aceitar, recusar ou personalizar finalidades e parceiros; por predefinição, os anúncios permanecem não personalizados. Enquanto os anúncios estiverem ativos, pode alterar a sua escolha em qualquer momento através da ligação de opções de privacidade de anúncios no rodapé do sítio. Os cookies concretos estão detalhados na nossa Política de Cookies.
3. Finalidades e base legal do tratamento
| Dado | Finalidade | Base legal (RGPD Art. 6) |
|---|---|---|
| Localização GPS | Mostrar estações de serviço próximas | Consentimento do utilizador (Art. 6.1.a) |
| Analytics de utilização | Melhorar o produto e a experiência do utilizador | Interesse legítimo (Art. 6.1.f) |
| Identificador publicitário (IDFA/GAID) — atribuição de analytics | Analytics de utilização | Consentimento do utilizador (Art. 6.1.a) |
| Dados de falhas | Detetar e corrigir erros técnicos | Interesse legítimo (Art. 6.1.f) |
| Apresentação de anúncios em banner | Financiar a aplicação gratuita (sem registo nem subscrição) | Interesse legítimo (Art. 6.1.f) |
| Identificador publicitário (IDFA/GAID) — personalização de anúncios | Mostrar anúncios personalizados através do Google AdMob | Consentimento do utilizador (Art. 6.1.a) |
| Cookies analíticos (web) | Medir a utilização do sítio web | Consentimento do utilizador (Art. 6.1.a) |
| Cookies publicitários (web) | Apresentar e medir anúncios através do Google AdSense | Consentimento do utilizador (Art. 6.1.a) |
4. Cookies e tecnologias de rastreio (sítio web)
O sítio web da TankoUp utiliza os seguintes tipos de cookies:
Cookies técnicos (sempre ativos)
São estritamente necessários para o funcionamento do sítio. Armazenam preferências como o idioma selecionado ou o tema visual. Não requerem consentimento.
Cookies analíticos (requerem consentimento)
Utilizamos o Google Firebase Analytics para recolher informações anónimas e agregadas sobre a utilização do sítio web (páginas visitadas, duração da sessão, etc.). Estes cookies só são ativados se os aceitar através do banner de consentimento exibido na sua primeira visita.
Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento limpando os cookies do seu navegador ou recusando os cookies analíticos no banner de consentimento.
Cookies publicitários (requerem consentimento)
Quando os anúncios estão ativos na aplicação web, o Google AdSense (Google LLC) utiliza cookies para apresentar anúncios, limitar a frequência com que vê o mesmo anúncio, medir o seu desempenho e prevenir fraudes. No Espaço Económico Europeu, estes cookies só são instalados depois de fazer a sua escolha na mensagem de consentimento da Google, e os anúncios permanecem não personalizados salvo se consentir na personalização.
Fornecedores terceiros, incluindo a Google, utilizam cookies para apresentar anúncios com base em visitas anteriores a este ou a outros sítios web. Pode desativar a publicidade personalizada nas Definições de anúncios da Google ou em www.aboutads.info. Os cookies concretos estão detalhados na nossa Política de Cookies.
5. Transferências internacionais de dados
O Firebase Analytics, o Firebase Crashlytics, o Google AdMob e o Google AdSense são serviços prestados pela Google LLC, com sede nos Estados Unidos. O tratamento de dados por parte da Google é abrangido pelas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679.
Pode consultar as garantias de transferência da Google em: https://firebase.google.com/support/privacy
Em matéria de publicidade, pode consultar como a Google utiliza os dados publicitários em: https://policies.google.com/technologies/ads
Pode também consultar como a Google utiliza a informação de sítios que usam os seus serviços em: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
6. Prazo de conservação dos dados
| Tipo de dado | Período de conservação |
|---|---|
| Localização GPS | Não conservada. Utilizada apenas em memória durante a sessão. |
| Analytics de utilização (Firebase) | 14 meses (predefinição do Firebase) |
| Dados de falhas (Crashlytics) | 90 dias (predefinição do Firebase) |
| Identificador publicitário (IDFA/GAID) — atribuição de analytics | Associado ao período de retenção do Firebase Analytics |
| Identificador publicitário (personalização via AdMob) | Não é armazenado por nós — a retenção é gerida diretamente pela Google, segundo as suas próprias políticas publicitárias |
7. Destinatários dos dados
Os seus dados são acessíveis apenas pelos prestadores de serviços listados abaixo, que atuam como subcontratantes:
| Prestador | Serviço | País |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Analytics e Crashlytics | EUA (com CCT) |
| Google LLC | Google AdMob (publicidade e, com consentimento, personalização de anúncios) | EUA (com CCT) |
| Google LLC | Google AdSense (publicidade no sítio web e, com consentimento, personalização de anúncios) | EUA (com CCT) |
Não vendemos os seus dados pessoais. Quando consente em receber anúncios personalizados, o Google AdMob partilha o seu identificador publicitário com os parceiros de tecnologia publicitária certificados pela Google, apenas para selecionar e medir os anúncios que lhe são apresentados — isto só acontece com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento em Definições → Opções de anúncios. A lista completa dos parceiros publicitários da Google é apresentada diretamente nesse mesmo formulário de consentimento.
8. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Acesso: saber que dados detemos sobre si.
- Retificação: corrigir dados inexatos.
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados («direito ao esquecimento»).
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- Limitação: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Retirada do consentimento: em qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a regulamentação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo nacional. Em Espanha: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) em www.aepd.es.
9. Segurança e notificação de violações
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.
Em caso de violação de segurança que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificá-lo-emos o mais rapidamente possível, em conformidade com o Art. 34 do RGPD, e comunicaremos o incidente à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) no prazo máximo de 72 horas a contar do momento em que tomemos conhecimento do mesmo.
10. Menores de idade
A TankoUp destina-se a utilizadores com 14 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos dessa idade. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor de 14 anos sem o consentimento parental verificável, procederemos à sua eliminação imediata.
Em conformidade com o público declarado junto da Google, a TankoUp está configurada como uma aplicação de público geral; não apresentamos conscientemente anúncios personalizados a utilizadores com menos de 14 anos.
Se for pai, mãe ou tutor e acreditar que o seu filho com menos de 14 anos nos forneceu dados, contacte-nos em [email protected].
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar ocasionalmente esta política de privacidade. A data de «Última atualização» no início do documento reflete sempre a versão em vigor. Recomendamos que a consulte periodicamente.
Em caso de alterações substanciais, informá-lo-emos através da aplicação ou do sítio web antes da sua entrada em vigor.
12. Contacto
Para qualquer questão sobre esta política ou o tratamento dos seus dados:
TankoUp
[email protected]